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  • 2011年国家公务员面试真题演练(9)
  • 来源:找工作网站    添加时间:2012-3-13    浏览次数:1306 次
  • 单位让你去基层发放慰问品,有新闻媒体采访,有基层群众反映分配不公平,群众情绪激动,你将如何处理?
      【答案要点】
      去基层发放慰问品,是单位体恤民情、关爱民生的体现。现在有基层群众反映慰问品分配不公平,加上有新闻媒体采访,这件事情如果处理不好,不仅会影响群众对我们单位的信任,也会给我们单位造成恶劣的社会影响。因此,我会尽快查明情况,安抚群众情绪,维护单位的形象。
      首先,稳定好群众的情绪,承诺群众我们会就基层群众反映的慰问品分配不公的情况,尽快查明事实,给群众一个满意的答复。其次,联络具体负责发放慰问品的工作人员,询问是否存在不当行为;深入群众通过调研核实群众反映的情况是否属实。再次,根据调查结果,如果果真存在慰问品分配不公平的情形,要及时纠错,向群众及媒体保证将尽快采取适当的补救措施;如果并非存在分配不公平的情形,我们会向有疑义的群众做好解释说明工作,借助媒体的力量,增强单位慰问品发放工作的透明性,争取得到群众对我们工作的信任与支持。
      最后,我会认真反思发放慰问品工作中存在的不足,不断积累经验教训,对存在违规不当行为的具体工作人员做好批评教育工作。同时,不断向实践求知,向群众请教,增强应对复杂情景的应变能力,脚踏实地开展好本职工作。
  • 上一条新闻:2011年政法干警文化综合世界近现代史测试题第二章第一节
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